Definisi Ticketing Reservation Dalam Dunia Penerbangan

Definisi Ticketing Reservation Dalam Dunia Penerbangan

Definisi Ticketing Reservation Dalam Dunia Penerbangan

Definisi Ticketing Reservation Dalam Dunia Penerbangan? Bagi para pelanggan jasa maskapai penerbangan tentunya tak asing dengan istilah Ticketing dan Reservation. Anda bisa membooking atau memesan tiket pesawat baik offline maupun online.

Hal ini mempermudah anda untuk memilih tempat duduk atau memesan beberapa fasilitas khusus yang tak tersedia secara otomatis oleh maskapai penerbangan.

Namun bagi yang tidak pernah menggunakan jasa penerbangan, pastinya bertanya-tanya mengenai ticketing dan reservation itu sendiri.  Mari kita Mengenal Ticketing Reservation dalam Dunia Penerbangan lebih jauh dan merinci.

Definisi Ticketing Reservation Dalam Dunia Penerbangan

1. Mengenal Reservation / Reservasi

Reservasi adalah suatu pemesanan untuk penyediaan fasilitas ataupun akomodasi secara awal yang diajukan oleh penumpang jasa penerbangan. Entah itu mengenai ruang, tempat duduk, barang atau permintaan khusus lainya yang berkaitan dengan service pada waktu tertentu.

Reservasi dapat dilakukan dengan cara offline ataupun online. Pemesanan offline dapat dilakukan dibandara langsung, biasanya airline kecil hanya menggunakan jasa ini.

Sedangkan pemesanan online dapat dilakukan melalui jejaring internet. Seluruh maskapai penerbangan yang besar menggunakan jasa reservasi ini.

Manfaat Reservasi Bagi Penumpang Diantaranya Yakni :

  • adanya kepastian kebrangkatan untuk jangka waktu tertentu
  • adanya service tertentu dalam pesawat
  • Kebutuhan yang terpenuhi secara maksimal

Kegunaan Bagi Maskapai Penerbangan Diantaranya Adalah :

  • mengetahui jumlah total penumpang
  • menentukan besar kecilnya pesawat yang digunakan
  • Mengetahui cabin crew yang dibutuhkan
  • Memaksimalkan service bagi penumpang

Permintaan Khusus Penumpang Terbagi Menjadi :

  • Frequenr Traveller Passanger (FQTV) biasanya berupa permintaan fasilitas khusus
  • Comercial Important Person seperti Direktur, Presiden direktur dan lain-lain
  • Very Important Person seperti MPR, DPR, Menteri, Gubernur, dan lain sebagainya
  • Very Very important person seperti Presiden dan Wakil presiden ataupun Pemimpin Negara asing

Tugas Yang Berhubungan Dengan Reservasi

  • Menampung serta menanggapi reservasi penumpang dan melakukan kesepakatan, atau meneruskan permintaan kepada control point.
  • Melaksanakan permintaan reservasi terhadap perusahaan penerbangan asing  berdasarkan kesepakatan dan prosedur yang berlaku di masakapai perbangan tersebut.

2. Mengenal Ticketing

Tiket merupakan dokumen berharga bagi para penumpang maskapai penerbangan. Tiket adalah dokumen yang dikeluarkan oleh pihak maskapai penerbangan yang memuat perjanjian dengan penumpang.

Bentuknya dapat non cetak (E-Ticket)  ataupun cetak, namun ketika menyerahkan pada cheking desk harus berbentuk cetak.

Jenis-Jenis Tiket :

  • Tiket domestik merupakan tiket yang digunakan oleh penumpang yang ingin pergi dari satu kota ke kota lain.
  • Tiket Internasional merupakan tiket yang digunakan oleh penumpang untuk perjalanan antar negara.
  • TAT / Transitional Automated Ticket merupakan tiket untuk transit
  • ID (industry) Tiket merupakan tiket untuk pegawai maskapai penerbangan

Sekolah Penerbangan Resmi di Indonesia

Tugas Yang Berhubungan Dengan Tiket :

  • Issued Tiket merupakan tindakan yang harus dilakukan oleh petugas ketika memproses tiket. Diantara kewajibanya yakni menanyakan beberapa kepada penumpang yang memesan. Misalnya menanyakan kepada penumpang akan berpergian sendiri dengan keluarga, tujuan pemberentian, waktu, dan cara pembayaranya. Tak lupa tersenyum dan mengucapkan terimakasih.
  • Exchange Tiket merupakan penggantian tiket ataupun pembaruan tiket karena adanya beberapa perubahan. Perubahan tersebut diantaranya adalah perubahan rencana perjalanan, entah itu mengenai waktu atau Tujuan pemberentian.
  • Refund Tiket adalah pembayaran kembali sebagian atau seluruh dari harga tiket yang telah dibayar oleh penumpang. Petugas harus memeriksa kevalidan tiket, memeriksa cara pembayaran, refund harus dilakukan oleh pemilik tiket.

Mungkin Anda juga menyukai

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.